Wyniki wyszukiwania FAQ

Zgromadzone punkty można wymienić przy kasie na zniżkę na zamówienie.

Tak, punkty lojalnościowe mają termin ważności wynoszący 12 miesięcy od momentu ich zdobycia.

Tak, często możesz łączyć punkty lojalnościowe z innymi rabatami, aby uzyskać dodatkowe korzyści.

Kwota rabatu zależy od liczby punktów, które zgromadziłeś.

Zwroty można zgłaszać i odsyłać w ciągu 14 dni od otrzymania.

Sprawdź status swojej paczki od razu na naszej stronie śledzenia: potrzebujesz tylko numeru zamówienia i adresu e-mail.

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, przesyłając zdjęcia uszkodzonego produktu.

Oferujemy różne metody płatności, w tym iDeal, kartę kredytową oraz PayPal.

Faktura z VAT zostanie wysłana w potwierdzeniu wysyłki na adres e-mail.

Możliwość przesunięcia VAT jest dostępna dla firm zarejestrowanych w UE, które mają siedzibę poza Holandią.

Możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

Klienci biznesowi z ważnym numerem VAT w Niderlandach i bez zaległości płatniczych mogą płacić przelewem na fakturę po dostawie. Faktury są wysyłane zaraz po wysłaniu zamówienia. Upewnij się, że wszystkie dane firmowe są poprawne, aby móc skorzystać z tej opcji.

Klienci indywidualni mogą skorzystać z płatności odroczonej za pomocą Klarna.

Szukasz faktury do zamówienia, które już złożyłeś? Poproś o nią bezpośrednio przez Poproś o fakturę. Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zamówieniu — fakturę w formacie PDF otrzymasz e-mailem, zwykle w ciągu kilku minut.

Oferujemy tylko politykę zwrotu pieniędzy; możesz zamówić nowy produkt po zwrocie.

Warunki zwrotu obejmują m.in. nieużywany stan, oryginalne opakowanie oraz zgłoszenie w ciągu 14 dni.

Zawsze poproś o dowód nadania przy zwracaniu przesyłek i zachowaj go, aż otrzymasz zwrot pieniędzy.