Prawo odstąpienia

Twoje prawo do odstąpienia

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Otrzymasz zwrot kwoty zakupu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty.

Jak to działa?

1. Wypełnij swoje dane po prawej (imię i nazwisko, numer zamówienia oraz adres e‑mail).
2. Kliknij "Odstąpienie od umowy" i potwierdź odstąpienie.
3. Natychmiast otrzymasz potwierdzenie e‑mailem.
4. Wyślij paczkę w ciągu 14 dni. Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania.

Warto wiedzieć

• Zapieczętowane produkty, których z powodów higienicznych nie można zwrócić, są wyłączone po naruszeniu plomby.
• Świeżo palona kawa i herbata pozostają objęte prawem do odstąpienia.
• Kawa mielona na Twoje życzenie jest wyłączona z prawa do odstąpienia: to produkt wykonany na zamówienie.
• Spakuj zwrot starannie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Zachowaj dowód nadania do czasu zwrotu środków.
• Kilka paczek do zwrotu? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.