Punkty lojalnościowe i zniżki

Nasz system punktów lojalnościowych działa w prosty sposób i nagradza Cię na różne sposoby. Punkty lojalnościowe możesz zdobywać poprzez: Otrzymanie 100 punktów lojalnościowych za pierwszą rejestrację do newslettera 1 punkt lojalnościowy za każde wydane euro Zdobycie 250 punktów lojalnościowych za polecenie znajomego, który złoży zamówienie Czasami organizujemy tymczasowe akcje, w których możesz zdobyć dodatkowe punkty. Zawsze informujemy o tym poprzez newsletter. Punkty możesz wymienić na zniżkę przy składaniu zamówienia lub wydać je w Sklepie za punkty, gdzie produkty opłacasz w całości punktami lojalnościowymi.

Możesz wymienić zebrane punkty za rabat na swoje zamówienie poprzez koszyk. Jest to możliwe od 10 € wartości zamówienia. W swoim koszyku w prawym górnym rogu zobaczysz opcję „użyj punktów lojalnościowych” (nad blokiem kosztów wysyłki), jeśli masz wystarczającą liczbę punktów. Każdy punkt lojalnościowy ma wartość 0,01 €, a Ty sam decydujesz, ile punktów chcesz wykorzystać na rabat. Punkty możesz też wydać w Sklepie za punkty. Każdy produkt ma tam cenę w punktach lojalnościowych: produkt trafia do zamówienia za 0 €, a punkty są odejmowane od Twojego salda przy składaniu zamówienia.

Tak, nasze punkty lojalnościowe mają termin ważności wynoszący 12 miesięcy od momentu ich zdobycia. Oznacza to, że musisz wykorzystać swoje punkty w ciągu roku, aby skorzystać z uzbieranej zniżki. Jeśli otrzymasz e-mail z informacją, że Twoje punkty wkrótce wygasną, ale nie możesz ich wtedy wykorzystać, śmiało napisz do nas wiadomość. W razie potrzeby możemy przywrócić Twoje wygasłe punkty. Wskazówka: wykorzystaj punkty na czas. Oprócz zniżki przy składaniu zamówienia możesz je też wydać w Sklepie za punkty.

W większości przypadków możesz łączyć zgromadzone punkty z innymi zniżkami lub promocjami, dzięki czemu zaoszczędzisz jeszcze więcej na swoim zamówieniu. Sprawdź jednak szczegółowe warunki aktualnych promocji, ponieważ niektórych zniżek może nie dać się łączyć.

Kwota rabatu, którą możesz uzyskać za zgromadzone punkty, zależy od liczby posiadanych punktów. Każdy punkt lojalnościowy jest wart 0,01 €. W zależności od zgromadzonych punktów możesz więc otrzymać znaczną zniżkę. Sprawdź swoje konto, aby zobaczyć aktualną liczbę punktów i możliwy rabat. W Sklepie za punkty od razu zobaczysz, ile warte są Twoje punkty: każdy produkt ma tam cenę w punktach lojalnościowych i płacisz za niego w całości punktami.

Tak, utwórz konto z tym samym adresem e-mail, którego użyłeś(-aś) do złożenia zamówienia. Następnie skontaktuj się z nami poprzez kontakt, a my przypiszemy Twoje wcześniejsze zamówienie(-a) do Twojego konta, wraz z odpowiadającymi im punktami lojalnościowymi.

Nie stosujemy osobnego kodu rabatowego dla nowych klientów. Możesz jednak od razu skorzystać z tego:

• 100 punktów lojalnościowych w prezencie. Załóż konto i zapisz się do naszego newslettera. Jeśli zrobisz obie te rzeczy, jednorazowo otrzymasz 100 punktów. Kolejność nie ma znaczenia. Sto punktów to 1 euro zniżki, do wykorzystania przy zamówieniu od 10 euro.
• Punkty przy każdym zamówieniu. Gdy tylko masz konto, automatycznie zbierasz punkty za wszystko, co zamawiasz.
• Prezent urodzinowy. W okolicach Twoich urodzin automatycznie wysyłamy Ci maila z kodem.
• Kody promocyjne z newslettera. O trwających promocjach informujemy w newsletterze, a obowiązują one także nowych klientów.

Chcesz wiedzieć, jak dokładnie działa zbieranie punktów? Zajrzyj do pytania o nasz system punktów lojalnościowych w tym FAQ.

Przejdź do koszyka. Po prawej stronie znajduje się szare pole z kwotami podsumowania.

• Kod rabatowy lub karta podarunkowa: na dole tego szarego pola znajduje się pole, w które wpisujesz swój kod. Wpisz kod, zatwierdź, a kwota zostanie od razu odjęta od sumy.
• Punkty lojalnościowe: wymieniasz je u góry tego samego pola. Ta opcja pojawia się, gdy jesteś zalogowany, masz wystarczającą liczbę punktów, a wartość zamówienia przekracza 10 euro.

Nie widzisz tego pola? Prawdopodobnie przeszedłeś już do strony płatności. Cofnij się o krok do koszyka, tam na pewno je znajdziesz.

Kod nie działa? Sprawdź, czy przepisujesz go dokładnie, bez spacji na początku i na końcu, oraz czy nie minęła data ważności. Jeśli nadal się nie udaje, skontaktuj się z nami i podaj ten kod.

Jeśli wykorzystasz punkty lojalnościowe, a zamówienie nie dojdzie do skutku, tych punktów nie tracisz. Są tylko krótko zablokowane, dopóki system przetwarza zamówienie.

• Przy anulowaniu lub nieudanej płatności wykorzystane punkty zwykle wracają na Twoje saldo w ciągu 15 do 30 minut. Jeśli nie widzisz ich od razu, odczekaj chwilę i odśwież stronę swojego konta.
• Punkty, które zarobiłbyś na tym zamówieniu, przepadają razem z zamówieniem. Jeśli złożysz je ponownie, po prostu zbierzesz je jeszcze raz.
• Przy zwrocie sprawdzamy Twoje saldo indywidualnie. Podaj numer zamówienia, a my to poprawimy.

Twoje saldo po pół godzinie nadal się nie zgadza? Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, a poprawimy je ręcznie.