Płatności

Akceptujemy (prawie) wszystkie (międzynarodowe) metody płatności umożliwiające bezpieczne zakupy, takie jak iDeal w Holandii oraz Bancontact w Belgii. Staramy się wyświetlać najbardziej popularne metody płatności dla Twojego kraju podczas finalizacji zamówienia.  Wszystkie kraje: Karta debetowa i kredytowa PayPal Apple Pay Google Pay Płatność z góry przelewem SEPA Dodatkowo dla Holandii: iDeal Klarna Dodatkowo dla Belgii: Bancontact KBC/CBC Belfius Klarna Dodatkowo dla Niemiec: Giropay Klarna Dodatkowo dla Francji: CB Klarna Dodatkowo dla Irlandii: Klarna Dodatkowo dla Austrii: EPS Klarna Dodatkowo dla Polski: Przelewy24 Blik Klarna Dodatkowo dla Portugalii: MB WAY Multibianco Klarna Dodatkowo dla Hiszpanii: Klarna Dodatkowo dla Włoch Klarna    

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W tej wiadomości znajdziesz w załączniku fakturę z VAT-em do swojej dokumentacji. Zachowaj tę fakturę do własnej księgowości. Jeśli masz konto firmowe, możesz podać osobny adres e-mail do faktur za pośrednictwem jednego z naszych pracowników.

Jeśli masz firmę poza Holandią, ale w obrębie UE, możesz przenieść VAT podczas finalizacji zamówienia. Wprowadź swój numer VAT bez znaków specjalnych i upewnij się, że adres faktury i adres dostawy są zgodne. Gdy VAT wynosi €0 na ostatnim etapie realizacji zamówienia, VAT został przeniesiony. Nie można tego już zmienić po dokonaniu płatności.

Jeśli chcesz coś zmienić lub anulować, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Jest to bezpłatne, dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Czy paczka jest już w drodze? Wtedy możesz odmówić przyjęcia zamówienia przy dostawie lub odesłać paczkę po jej otrzymaniu.

Klienci biznesowi z ważnym numerem VAT w Niderlandach i bez zaległości płatniczych mogą płacić przelewem na fakturę po dostawie. Faktury są wysyłane zaraz po wysłaniu zamówienia. Upewnij się, że wszystkie dane firmowe są poprawne, aby móc skorzystać z tej opcji. Klienci indywidualni mogą skorzystać z płatności odroczonej za pomocą Klarna.

Jeśli masz problemy podczas finalizacji zamówienia, sprawdź swoje połączenie internetowe i upewnij się, że dane płatności zostały poprawnie wprowadzone. Spróbuj odświeżyć stronę i złożyć zamówienie ponownie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możemy Ci pomóc w dokończeniu zamówienia.

Ja, jest to możliwe zarówno bez konta, jak i z kontem firmowym. Jeśli masz konto firmowe, musisz w danych konta wpisać nazwę firmy, numer KVK oraz numer VAT. Wszystkie przyszłe faktury będą wtedy automatycznie wystawiane na nazwę Twojej firmy. W przypadku wcześniejszych zamówień złożonych jako gość możemy ręcznie wystawić fakturę na nazwę firmy — w tym celu skontaktuj się z obsługą klienta. Jeśli składasz zamówienia bez konta, możesz wpisać dane firmy podczas finalizacji zamówienia.

Tak, to możliwe. W tym celu skontaktuj się z obsługą klienta. Jeśli masz konto firmowe, możesz podać osobny adres e-mail do faktur za pośrednictwem naszej obsługi klienta. W przypadku przyszłych zamówień faktury będą wtedy automatycznie wysyłane na ten adres.

Bij zamówieniach biznesowych w UE (poza Holandią) stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia VAT (reverse charge / autoliquidation). W takim przypadku VAT nie jest wykazywany na fakturze, ponieważ musi zostać rozliczony przez nabywcę. Sprawdź, czy Twój numer VAT jest poprawnie podany na Twoim koncie.

Rozumiemy, że jest to bardzo uciążliwe, gdy Twoje zamówienie nie powiodło się, ale płatność została pobrana z Twojego konta bankowego. Zostanie ona automatycznie zwrócona w ciągu 3 dni roboczych i my nie otrzymamy tych środków. Przed utworzeniem zamówienia sprawdzamy, czy płatność do nas dotarła. Jeśli nie, anulujemy zamówienie, abyś mógł/mogła złożyć je ponownie.

Na stronie produktu podana jest cena produktu wraz z VAT. Podczas finalizacji zamówienia kwota całkowita może się nieznacznie różnić z powodu: Akcyza: Na kawę w Holandii nakładana jest akcyza w wysokości ok. 0,27 € za worek. Jest ona wykazywana osobno w koszyku. Stawka VAT: Kawa w Holandii objęta jest stawką VAT 9%, w Belgii 6%, a w Niemczech 7%.  Ceny progowe: Przy większych ilościach może obowiązywać rabat ilościowy.

Może się to zdarzyć, gdy płatność nie została poprawnie przetworzona przez naszego dostawcę płatności, mimo że kwota została pobrana z Twojego konta. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia: kontakt. Sprawdzimy status płatności i od razu to rozwiążemy. Ewentualne podwójne obciążenie zostanie oczywiście zwrócone.

Tak, Klarna jest dostępna jako metoda płatności. Klarna jest oferowana w Holandii, Belgii, Niemczech, Francji, Irlandii, Austrii, Polsce, Portugalii, Hiszpanii i we Włoszech. Dostępność może się różnić w zależności od momentu. Nie widzisz Klarny jako opcji podczas finalizacji zamówienia? Spróbuj wtedy przez naszą międzynarodową stronę internetową cafe-du-jour.com lub wybierz alternatywną metodę płatności, taką jak iDEAL, karta kredytowa lub PayPal.