Moja paczka została dostarczona pod niewłaściwy adres. Co mogę zrobić?
← Wróć do Zamówienie i Dostawa
Sprawdź najpierw skany doręczenia przewoźnika na stronie Gdzie jest moja paczka?. Zobaczysz tam dokładnie, gdzie paczka została doręczona — często okazuje się, że jest u sąsiadów lub w punkcie odbioru.
Adres naprawdę się nie zgadza? Skontaktuj się z nami, możemy rozpocząć dochodzenie.
Dotyczy to tylko sytuacji, gdy:
- Ty jako odbiorca podałeś(-aś) prawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia,
- paczka nie znajduje się w punkcie odbioru,
- oraz paczka nie została dostarczona do sąsiadów.
Jeśli firma kurierska mimo to dostarczyła paczkę pod niewłaściwy adres, skontaktuj się z nami niezwłocznie i podaj numer zamówienia. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
Możesz skontaktować się z nami tutaj.