Moja paczka ma status „doręczona”, ale nic nie otrzymałem. Co teraz?
← Wróć do Zamówienie i Dostawa
Sprawdź najpierw ostatnie skany przewoźnika na stronie Gdzie jest moja paczka?. Zobaczysz tam dokładnie, gdzie i kiedy paczka została doręczona, a często również komu.
Następnie sprawdź poniższe:
1. Zapytaj u sąsiadów; czasem paczka zostaje tam dostarczona.
2. Sprawdź, czy paczka została dostarczona do punktu odbioru (np. punkt PostNL, paczkomat lub supermarket). Zwykle otrzymasz o tym powiadomienie od przewoźnika.
3. Sprawdź skrzynkę na listy pod kątem wiadomości od kuriera.
Nie możesz znaleźć paczki? Skontaktuj się z nami i dołącz numer zamówienia. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika i prześlemy Ci formularz dochodzeniowy.