Przy płatności pojawia się komunikat o błędzie. Co teraz?

Komunikat o błędzie przy płatności nie powinien się pojawiać. Jeśli jednak go otrzymasz, daj nam znać od razu przez formularz kontaktowy. Podaj przy tym:

• dokładną treść komunikatu o błędzie, a jeszcze lepiej zrzut ekranu;
• na którym etapie coś poszło nie tak, na przykład przy adresie, metodzie wysyłki lub płatności;
• z jakiego urządzenia i jakiej przeglądarki korzystasz.

Zajmiemy się tym natychmiast. Często możemy w międzyczasie sfinalizować zamówienie za Ciebie, żebyś nie musiał czekać na rozwiązanie problemu.

Tymczasem czasem pomaga opróżnienie koszyka i ponowne dodanie produktów albo spróbowanie w innej przeglądarce. Zgłoś nam to jednak koniecznie, nawet jeśli za drugim razem się uda. Dzięki temu możemy znaleźć przyczynę.