Jak mogę zwrócić zamówienie?

Nie jesteś do końca zadowolony? Dla nas to równie nieprzyjemne jak dla Ciebie. Dlatego postaramy się to jak najszybciej rozwiązać.

Możesz zwrócić zamówienie. Ewentualny zwrot musi jednak spełniać kilka warunków;

• W ciągu 14 dni od otrzymania zgłoś swój zwrot za pośrednictwem naszej strony odstąpienia.
• Po zgłoszeniu masz jeszcze 14 dni na faktyczne odesłanie zamówienia.
• Do przesyłki (do środka kartonu) dołącz notatkę z numerem zamówienia i ewentualnie powodem zwrotu.
• Produkt nie był używany, a jeśli to produkt spożywczy, worek lub opakowanie nie zostało otwarte.
• Produkt nie jest spersonalizowany, na przykład z własnym nadrukiem lub specjalnie dla Ciebie zmielony.
• Masz jeszcze oryginalne opakowanie produktu.
• Nie próbowałeś samodzielnie naprawić ewentualnego uszkodzenia.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy kwotę na Twoje konto w ciągu 14 dni.

Zakup etykiety zwrotnej (Holandia, Belgia, Niemcy i Francja). Wejdź na stronę odstąpienia i wypełnij swoje dane. Następnie pojawi się przycisk, którym opłacisz etykietę zwrotną w obniżonej cenie. Zaraz po opłaceniu otrzymasz etykietę, więc możesz ją od razu wydrukować i nakleić na paczkę.

Z innych krajów zgłaszasz zwrot przez ten sam formularz, ale przesyłkę opłacasz samodzielnie lub kupujesz etykietę u swojego przewoźnika. Zawsze poproś o dowód nadania w firmie kurierskiej, z której korzystasz.