Jak mogę zwrócić zamówienie?

Nie jesteś do końca zadowolony? Dla nas to równie nieprzyjemne jak dla Ciebie. Dlatego postaramy się to jak najszybciej rozwiązać.

Możesz zwrócić zamówienie. Ewentualny zwrot musi jednak spełniać kilka warunków;

• W ciągu 14 dni od otrzymania musisz pisemnie poinformować, że odsyłasz zamówienie za pośrednictwem e-maila.
• Po zgłoszeniu masz jeszcze 14 dni na faktyczne odesłanie zamówienia.
• Do przesyłki (do środka kartonu) dołącz notatkę z numerem zamówienia i ewentualnie powodem zwrotu.
• Produkt nie był używany, a jeśli to produkt spożywczy – worek lub opakowanie nie zostało otwarte.
• Produkt nie jest spersonalizowany, na przykład z własnym nadrukiem lub specjalnie dla Ciebie zmielony.
• Masz jeszcze oryginalne opakowanie produktu.
• Nie próbowałeś samodzielnie naprawić ewentualnego uszkodzenia.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy kwotę na Twoje konto w ciągu 14 dni.

Swoje odstąpienie możesz zgłosić online za pośrednictwem naszej strony odstąpienia. Dla klientów z Holandii, Belgii, Niemiec i Francji po zgłoszeniu zwrotu dostępna jest etykieta zwrotna w obniżonej cenie. Z innych krajów możesz wysłać paczkę na nasz adres z opłaconą przesyłką. Zawsze poproś o dowód nadania u firmy kurierskiej, z której korzystasz.