Najczęstsze pytania

Arabica i robusta to dwa popularne rodzaje ziaren kawy o różnych smakach i warunkach uprawy.

Stopień zmielenia kawy określa ekstrakcję i zależy od metody parzenia.

Jasne, średnie i ciemne palenie mają każdy unikalny wpływ na smak kawy.

Każda metoda parzenia wpływa na smak i konsystencję kawy w wyjątkowy sposób.

Tak, oferujemy kawy certyfikowane, w tym opcje ekologiczne i Fair Trade.

Wybierz kawę, która pasuje do Twoich preferencji smakowych i metody parzenia.

Stopień zmielenia kawy określa ekstrakcję i zależy od metody parzenia.

Jasne, średnie i ciemne palenie mają każdy unikalny wpływ na smak kawy.

Otrzymując worek z niedawną datą palenia, odczekaj jeszcze chwilę i spożyj kawę najlepiej w ciągu 2 do 3 miesięcy dla najlepszego efektu.

Przechowuj kawę w szczelnym, ciemnym pojemniku, aby zachować świeżość.

Tak, oferujemy różne specjały kawowe, takie jak single origin i micro-lots.

Świeżo palona kawa oferuje najlepsze doznania smakowe, tak jak świeży chleb lub sok.

Subskrypcja kawy sprawia, że regularnie otrzymujesz świeżą kawę bez konieczności ponownego zamawiania.

Subskrypcja kawy działa poprzez automatyczne wysyłanie świeżej kawy z wybraną przez Ciebie częstotliwością.

Tak, możesz w dowolnym momencie wstrzymać, zmienić lub anulować swoją subskrypcję kawy.

Dzięki subskrypcji kawy korzystasz ze zniżek i masz pewność, że zawsze otrzymasz świeżą kawę.

Cena w momencie zawarcia umowy to cena, którą płacisz za wybrany interwał, ze standardową zniżką.

Tak, możesz wykupić subskrypcję z różnymi produktami, dodając je osobno.

Jasne, średnie i ciemne palenie mają każdy unikalny wpływ na smak kawy.

Tak, oferujemy niepalone ziarna kawy dla domowych palaczy kawy.

Do domowego palenia kawy potrzebujesz ziaren kawy, palarki i miejsca do przechowywania.

Prowadź dziennik z ustawieniami palenia, czasami i smakami, aby osiągnąć spójność.

Technika palenia decyduje o smaku, intensywności i ciele kawy.

Przy każdym zakupie zbierasz punkty, które możesz wymienić na zniżkę.

Zgromadzone punkty można wymienić przy kasie na zniżkę na zamówienie.

Tak, punkty lojalnościowe mają termin ważności wynoszący 12 miesięcy od momentu ich zdobycia.

Tak, często możesz łączyć punkty lojalnościowe z innymi rabatami, aby uzyskać dodatkowe korzyści.

Kwota rabatu zależy od liczby punktów, które zgromadziłeś.

Tak, jest to możliwe. W tym celu musisz jednak założyć konto. Następnie skontaktuj się z obsługą klienta.

Zwroty można zgłaszać i odsyłać w ciągu 14 dni od otrzymania.

Sprawdź status swojej paczki od razu na naszej stronie śledzenia: potrzebujesz tylko numeru zamówienia i adresu e-mail.

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, przesyłając zdjęcia uszkodzonego produktu.

Możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

Zamówienia od 75 € są wysyłane bezpłatnie na terenie Holandii, Belgii i Niemiec. Dla Francji, Irlandii, Austrii, Hiszpanii, Litwy, Portugalii i Luksemburga bezpłatna wysyłka obowiązuje od 250 €.

Zdecydowanie istnieje możliwość odbioru Twojego zamówienia u nas przy Stationsweg 27 w Honselersdijk (pierwsze piętro). Jest to możliwe od poniedziałku do piątku w godzinach 09.00–17.00. Zamówienie należy jednak złożyć online.

Oferujemy różne metody płatności, w tym iDeal, kartę kredytową oraz PayPal.

Faktura z VAT zostanie wysłana w potwierdzeniu wysyłki na adres e-mail.

Możliwość przesunięcia VAT jest dostępna dla firm zarejestrowanych w UE, które mają siedzibę poza Holandią.

Możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

Klienci biznesowi z ważnym numerem VAT w Niderlandach i bez zaległości płatniczych mogą płacić przelewem na fakturę po dostawie. Faktury są wysyłane zaraz po wysłaniu zamówienia. Upewnij się, że wszystkie dane firmowe są poprawne, aby móc skorzystać z tej opcji.

Klienci indywidualni mogą skorzystać z płatności odroczonej za pomocą Klarna.

Szukasz faktury do zamówienia, które już złożyłeś? Poproś o nią bezpośrednio przez Poproś o fakturę. Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zamówieniu — fakturę w formacie PDF otrzymasz e-mailem, zwykle w ciągu kilku minut.

Sprawdź swoje połączenie internetowe, dane płatności i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem będzie się powtarzał.

Zwroty można zgłaszać i odsyłać w ciągu 14 dni od otrzymania.

Oferujemy tylko politykę zwrotu pieniędzy; możesz zamówić nowy produkt po zwrocie.

Warunki zwrotu obejmują m.in. nieużywany stan, oryginalne opakowanie oraz zgłoszenie w ciągu 14 dni.

Możesz zwrócić nieotwarte produkty w ciągu 14 dni od otrzymania.

Po otrzymaniu Twojej przesyłki zwrotnej przetworzymy zwrot płatności w ciągu 14 dni.

Przepraszamy za błąd! Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, podając numer zamówienia i zdjęcie otrzymanego produktu. Znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Najłatwiej i najszybciej jest wysłać do nas maila. W dni robocze zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Tutaj znajdziesz nasze dane kontaktowe.

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.

Coś nie do końca odpowiada Ci w naszej obsłudze, dostawie lub produkcie? Daj nam znać jak najszybciej! Nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontaktowej. Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu z nami, od 2016 roku możesz również zgłosić swoją skargę za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Ta platforma ODR jest dostępna na http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, możesz ją swobodnie złożyć za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.

Tak, nasza obsługa klienta chętnie pomoże Ci w wyborze kawy, która odpowiada Twoim upodobaniom smakowym.

Chętnie otrzymujemy opinie za pośrednictwem e-maila

Café du Jour został założony w 2015 roku przez braci Jesse i Lennarta z pasją do kawy.

Café du Jour chce oferować klientom doświadczenie „wow” dzięki wysokiej jakości kawie i uczciwym cenom.

Café du Jour łączy włoski szyk z holenderską trzeźwością i oferuje wysoką jakość w uczciwych cenach.

Café du Jour podejmuje świadome decyzje dla pozytywnego wpływu na ludzi, środowisko i społeczeństwo.

Możesz na górze strony najechać na ikonkę użytkownika i kliknąć „utwórz konto”. Wpisz tutaj dane.

Na dole każdego newslettera znajdziesz link „Wypisz się”. Kliknij go, aby natychmiast wypisać się ze wszystkich promocyjnych maili.

Parzenie kawy to proces, w którym przepuszcza się wodę przez zmieloną kawę, aby wydobyć z niej substancje smakowe, aromaty i kofeinę. W zależności od tego, jak to robisz – pod ciśnieniem, przez ekstrakcję lub metodą infuzji – za każdym razem otrzymujesz inne doznania smakowe.

Pomiędzy 88 a 96 °C. Dla kawy jasno palonej nieco wyższa temperatura (94–96 °C), dla kawy ciemno palonej trochę niższa (88–90 °C). Zawsze pozwól wrzącej wodzie chwilę ostygnąć.

Ręczne metody, takie jak French press, moka pot, V60 i Chemex, są najbardziej zrównoważone. Zużywają mało lub wcale prądu, są trwałe i generują mniej odpadów – szczególnie jeśli używasz wielorazowych filtrów.