Zwroty i Wymiana

Czy jednak nie jesteś do końca zadowolony? To dla nas równie nieprzyjemne jak dla Ciebie. Dlatego postaramy się to jak najszybciej rozwiązać. Możesz odesłać zamówienie z powrotem. Twoja ewentualna zwrotna przesyłka musi spełniać kilka warunków; Musisz w ciągu 14 dni od otrzymania pisemnie poinformować, że zwrócisz zamówienie za pomocą e-maila. Po ogłoszeniu masz jeszcze 14 dni na faktyczne odesłanie zamówienia. Do przesyłki dołącz kartkę (wewnątrz pudełka) z numerem zamówienia i ewentualnie powodem zwrotu. Nie używałeś artykułu, a jeśli jest to produkt spożywczy, worek lub opakowanie są nieotwarte. Artykuł nie jest spersonalizowany, na przykład z własnym nadrukiem lub mielony specjalnie dla Ciebie. Masz oryginalne opakowanie produktu. Nie próbowałeś samodzielnie naprawić ewentualnych uszkodzeń. Po otrzymaniu Twojego zwrotu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni na Twoje konto. Jeśli Twoja zwrotna przesyłka spełnia te warunki, możesz ją wysłać do nas na własny koszt. Zawsze proś o potwierdzenie nadania u używanej firmy kurierskiej. Adres do wysyłki to: Café du jour ta.v. Zwroty
Westgaag 94a
3155DJ Maasland
Niderlandy Możemy również przesłać Ci wypełnioną etykietę jako PDF i odliczyć koszty przesyłki zwrotnej od zwracanej kwoty. Musisz jednak mieć dostęp do drukarki. W przypadku zwrotu z Holandii, Belgii lub Niemiec koszt ten wynosi 3,95 €. Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, daj nam znać przy ogłaszaniu swojej zwrotnej przesyłki za pomocą e-maila.

W Café du jour stosujemy politykę zwrotu pieniędzy za zwrócone produkty. Jeśli chcesz wymienić produkt, możesz odesłać oryginalny produkt i otrzymać zwrot pieniędzy za zakup. Następnie możesz samodzielnie złożyć nowe zamówienie na pożądany produkt.

Produkty mogą być zwracane, jeśli spełniają następujące warunki: zgłaszasz zwrot w ciągu 14 dni, produkt jest nieużywany i w oryginalnym stanie, a opakowanie jest nieotwarte w przypadku produktów spożywczych. Produkty spersonalizowane lub naprawione nie kwalifikują się do zwrotu.